Hvordan mon en kassedame ser på sine kunder? Opfører de sig alle lige pænt og hvordan er forretningens politik overfor deres kassedamer?
Anna er i slutningen af tyverne og har en universitetsgrad i litteratur men har også arbejdet i flere franske varehuse og stormagasiner i otte år. Det har givet hende en indsigt i forskellige kundegrupper og dem udleverer hun uden blusel i sin lille bog.
Der er fortællinger om kunders mobilsnak ved kassen og deraf følgende pudsige samtaler ved kassebåndet. Der er fortællinger om de tidlige kunder om morgenen og om dagens sidste kunder som ikke kan komme ud af butikken inden de lukker.
Om kø-kultur eller mangel på samme – man kan da sagtens styrte ned i butikken efter et par glemte varer – for det tager jo kun et øjeblik. At køen så vokser eksplosivt bag ens vogn, er jo ikke kundens problem!!
Eller fortællingen om pausereglerne – der er ikke meget tid til småsnak i de franske varehuse.
Forfatteren har samlet et udpluk af sine indlæg på sin blog, og efterfølgende samlet nogle af indlæggene til en bog. Det er der kommet en sjov og til tider tankevækkende fortælling ud af, hvor man som kunde kan få noget at tænke over. Og måske man kan finde sig selv i kundegruppen??
Vil du læse bogen kan du reserverer den her
65.57 Sam, Anna En kassedames genvordigheder / forfatter: Anna Sam ; oversætter: François-Eric Grodin. – 1. udgave. – [Odense] : Mrs. Robinson, 2010. – 168 sider
Nye kommentarer